Распродажа на KOTTON.COM.UA
Выгрузка в соц.сети
или
для Форума или сайта
Только для зарегистрированных пользователей

Возврат и обмен товара

1.Обмен товара в случае брака
В случае производственного брака или ошибоке при сборке Обмен производится за наш счет, но только на идентичную модель в течении 1-3 рабочих дней с момента получения Вашей посылки, кроме пятныцы и воскресенья. При отсутствии товара для обмена на скледе до 7 рабочих дней.
Для обмена Вам необходимо отправить на электронный ящик kotton.opt@ukr.net письмо, с указанием номера заказа, фото брака и подробным описанием.
! Есть возможно компенсации на устранение брака, размер которой оговаривается с менеджером в индивидуальном порядке.
Важно!по вопросам обмена необходимо сообщать исключительно в письменном виде, отправив письмо, на наш электронный ящик kotton.opt@ukr.net. В письме указать номера заказа, арт.товара, фото брака и подробное описанием.
Цените свое и наше время!
С ув. Администрация.
2.Обмен товара на другой размер
Вы можете обменять товар на другой размер за свой счет в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если в модели доступен нужный Вам размер.
Обмен производится только на идентичную модель в течении 1-3 рабочих дней с момента получения Вашей посылки, кроме пятницы и воскресенья. При отсутствии товара для обмена на скледе до 7 рабочих дней.
Для обмена Вам необходимо отправить на электронный ящик kotton.opt@ukr.net письмо, с указанием номера заказа и на какой размер необходимо сделать замену.
Обмен мозможен если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид ( ярлыки, упаковка).
Ношеные и стираные вещи обмену не подлежат.
Важно!по вопросам обмена необходимо сообщать исключительно в письменном виде, отправив письмо, на наш электронный ящик kotton.opt@ukr.net.В письме указать номера заказа, арт.товара, размер, на который необходимо сделать замену.
Цените свое и наше время!
С ув. Администрация.
3.Возврат товара
Вы можете вернуть товар за свой счет в течение 14-ти дней с момента получения заказа.
Для возврата Вам необходимо отправить на электронный ящик kotton.opt@ukr.net письмо, с указанием номера заказа и причиной возврата.
Денежные средства будут переведены на счет клиента от 1 до 3 дней с даты поступления товара на склад.
Ношеные и стираные вещи возврату не подлежат.
Важно!по вопросам возврата товара необходимо сообщать исключительно в письменном виде, отправив письмо, на наш электронный ящик kotton.opt@ukr.net.В письме указать номера заказа, арт.товара, причину возврата.
Цените свое и наше время!
С ув. Администрация.
4.Варианты замены товар
Мы на прямую сотрудничаем с лучшими швейными цехами, поэтому всегда отслеживаем актуальность товара на сайте.
Но, бывают ситуации, когда одну из товарных позиций, заказаную Вами, снимают с производства в связи с отсутствием ткани или фурнитуры.
В таком случае Вы получите письмо на электроную почту, а в личном кабинете будет отмечено какая позиция отсутствует. status Если вам пришло такое сообщение, Вы можете сделать замену (по стоимости дороже или дешевле, отсутствующей модели) или мы сделаем возврат денежных средств. О Вашем решении Вы можете сообщить, открыв заказ и заполнив форму "Написать сообщение о замене/возврате менеджеру" status